Euroacelera, proyecto de cooperación transfronteriza. INTERREG España Portugal (POCTEP)
ANEXO I ¿QUÉ VOCABULARIO USAR EN LOS PROCESOS DE INVERSIÓN?

A continuación, queremos mostrar algunos términos que suelen utilizarse en el ámbito de la consolidación, la estrategia empresarial y la inversión privada. Habitualmente son términos en inglés. Aún así, la recomendación que hacemos desde esta Guía es conocerlos y manejarlos perfectamente para poder alcanzar los mejores resultados en los procesos vinculados al mundo de las empresas. Estos términos, y las funciones que representan, son esenciales a la hora de dirigir estratégicamente un proyecto, hacerlo crecer, o buscar inversión.

Obviamente, no están todos los que son. Esta es una representación de los cien más usados, ya que la terminología que se utiliza en el mundo de las startups es muy extensa, y además de ello, se van produciendo cambios o incorporaciones a menudo en los conceptos, vinculados a nuevos desarrollos en el campo de la estrategia, la gestión empresarial y la inversión privada, o a modas que ponen de manifiesto lo activo que es el sector empresarial para construir ideas y dar forma a su propio lenguaje. Para estar al día, bastará con ser un lector asiduo de blogs y páginas de información vinculada a las startups y los procesos de estrategia empresarial.

Por otro lado, es posible que algunos empresarios no se sientan cómodos incorporando esta forma de hablar a su discurso de dirección y venta de sus iniciativas, y es claro que nadie está obligado a hacerlo, pero sí es necesario conocerlos si quieren entender aquello que un socio, un inversor u otros empresarios quieran decirles.



1. Aceleradora: programa u organización, público o privado, que apoya a las startups a iniciar su actividad, y en ocasiones a buscar inversión. Suelen tener convocatorias abiertas que se cierran para trabajar con un grupo de proyectos de forma intensiva, mediante formación y mentorización, y posteriormente llevar a cabo acciones de búsqueda de capital.

2. Activos: son los bienes y derechos que posee una empresa, y cuyo valor se puede cuantificar. Aunque muchos emprendedores piensen lo contrario, las ideas, propuesta de valor o modelo de negocio, al ser difícilmente cuantificables, no se consideran por parte del inversor como un activo.

3. Adquisición de empresas: operación que tiene lugar cuando una empresa, mediante diversos procedimientos, compra una parte del capital social de otra empresa, con la intención de dominarla total o parcialmente.

4. Agile: es una metodología de desarrollo de software cuyo objetivo es optimizar los recursos dedicados a un proyecto y acelerar al máximo su finalización.

5. Ajuste estratégico: ajuste entre la estrategia elegida y el contexto (objetivos, entorno, recursos).

6. Ajuste organizativo: congruencia entre la estrategia y la organización en la que se va a implantar.

7. B2B (Business to Business): son empresas que se dedican a ofrecer y vender productos y/o servicios a otras empresas, y no a particulares o usuarios finales.


8. B2C (Business to Customers): el B2C incluye a las empresas que se dedican a vender productos y/o servicios a consumidores particulares.

9. Benchmark: un vocablo que proviene de las palabras bench (banco, mesa) y mark (marca); es, por tanto, una marca en la mesa. En este contexto, significa algo así como una “medida de calidad”, un parámetro utilizado para medir el crecimiento de una empresa, como sus beneficios anuales o su crecimiento internacional.

10. Big Data: rama de la informática encargada de gestionar y analizar grandes cantidades de datos en tiempo real.

11. Break even: se le conoce también como punto muerto, punto de equilibrio o umbral de rentabilidad, y se trata del punto o el momento en el que los gastos de tu empresa se igualan a los ingresos. Si empezaste perdiendo dinero a causa de una inversión, el break even marca el momento en el que tus ingresos alcanzan a los gastos, y tu empresa inicia el camino de la rentabilidad.

12. Board of directors: se trata de la Junta Directiva clásica, que en el ámbito de las startups supervisa la actividad de la empresa que va a recibir inversión, e interviene en las decisiones estratégicas de la misma.

13. Bootstrapping: este concepto se utiliza cuando se emprende con muy pocos recursos, sin grandes inversiones de capital.

14. Bridge loan: préstamo provisional para ir comenzando mientras se consigue el grueso de la financiación.

15. Business Angel: persona que invierte en una startup aportando dinero, experiencia empresarial y contactos, que ayudarán al crecimiento de la empresa. El business angel es un inversor profesional que te da una cantidad de dinero que puede oscilar entre los 20.000 y 100.000 euros, pero que además se implica en tu empresa y en su desarrollo, facilitándote contactos o llevándote a lugares interesantes. De un modo u otro, es un “compañero de viaje”. Se sitúa por encima de las 3F´s y el seed capital, y por debajo de venture capital, private equity o family offices.

16. Cambio organizativo: necesidad de modificar algunos elementos organizativos para restablecer el ajuste que puede provocar la implantación de estrategias.

17. Canvas: es una tipología de plan de negocio resumido y simplificado, en el que se explica el negocio y las estrategias de una startup de forma sencilla y fácil de entender.

18. Cooperación o alianza: acuerdo entre dos o más empresas independientes que, uniendo o compartiendo parte de sus actividades y/o recursos, sin llegar a fusionarse, instauran un cierto grado de interrelación con objeto de incrementar sus ventajas competitivas.

19. Control estratégico: tipo especial de control que se basa en analizar y evaluar el proceso de dirección estratégica con el fin de asegurar el correcto funcionamiento de la estrategia implantada.

20. Costes de coordinación: costes que se derivan del mayor esfuerzo que tiene que realizar la empresa para compartir recursos o transferir conocimientos, mediante la instauración de mecanismos organizativos formales o informales adecuados.

21. Costes de transacción: costes que se derivan de realizar transacciones en el mercado. Pueden ser de información y búsqueda, de negociación y de garantía.

22. Coworking: los centros de co-working son espacios físicos abiertos en los que varios emprendedores, cuyas startups no tienen por qué tener nada en común, comparten espacio de trabajo. No sólo te ayudará a reducir tu presupuesto para oficina, sino que, además conocerás a muchos otros emprendedores que pueden ayudarte con el desarrollo de tu empresa, el establecimiento de contactos y sinergias profesionales.

23. Crecimiento externo: forma de desarrollo que resulta de la adquisición, participación, asociación o control, por parte de una empresa, de otras empresas o activos de otras empresas que ya estaban en funcionamiento.

24. Crecimiento interno: forma de desarrollo que la empresa realiza por medio de inversiones en su propia estructura. Supone la inversión en nuevos factores de producción que hacen aumentar la capacidad productiva de la empresa.

25. Crowdfunding: fórmula de financiación de proyectos en modo mancomunado y mediante una oferta pública, que se suele hacer a través de sitios de internet creados para este fin. Normalmente existen recompensas en función de la cantidad económica que se aporta al proyecto.

26. Crowdsourcing: se trata de la externalización de un proyecto para que sea desarrollado de forma conjunta por una comunidad de personas o entidades. Por lo general se hace mediante una convocatoria abierta, y la comunidad realiza aportaciones desde su ámbito de especialidad a ese proyecto. Es muy habitual en el desarrollo de software libre.

27. Cuadro de mando integral: proceso sistemático para analizar la implantación estratégica y el control de su resultado.

28. Cultura organizativa: conjunto de valores, símbolos y creencias que son compartidos por los miembros de una organización y que condicionan su comportamiento.

29. Customisation: es la tendencia de personalización máxima de los productos y servicios, también llamada customización.

30. Dirección: función empresarial que tiene por objeto integrar y coordinar los esfuerzos de los miembros de una organización, de modo que se puedan realizar las actividades conducentes al logro de los objetivos.

31. Dirección del desarrollo: decisión, en el ámbito de una estrategia de crecimiento, por la que la empresa elige entre centrarse o especializarse en las actividades que viene realizando, desarrollar otras nuevas o reestructurar el conjunto de sus negocios.

32. Diseño organizativo: problema relativo a la definición del tipo y características de la estructura organizativa formal que sea congruente con el tipo de estrategia a la que debe servir de soporte.

33. Diversificación no relacionada: estrategia de diversificación en la que no existe relación alguna entre la actividad tradicional de la empresa y los nuevos negocios en los que se invierte.

34. Diversificación relacionada: estrategia de diversificación en la que los nuevos negocios se relacionan con los antiguos por tener tecnologías similares, compartir mercados o compartir otros recursos o capacidades.

35. Dragón: se utiliza esta palabra que hace referencia a una criatura fantástica para denominar a los unicornios (startups cuya valoración supera los 1.000 millones de dólares) con capacidad para devolver a cada uno de sus inversores la totalidad del capital que aportaron. Empresas como Facebook y WhatsApp son ejemplos de dragones.

36. Early stage: sería la segunda de las cinco fases de desarrollo de una compañía. Una vez constituida, la early stage es la fase en la que tu empresa echa a andar, lanza su producto, evalúa su modelo de negocio, observa la repercusión... Se trata de una fase aún muy inicial.

37. Economías de escala: aparecen cuando la cantidad de inputs empleados en una producción da lugar a un incremento más que proporcional en el total de outputs producidos.

38. Efecto aprendizaje: disminución en los costes unitarios de la mano de obra directa a medida que se van produciendo mayor número de unidades de un producto.

39. Efecto experiencia: disminución en los costes unitarios totales de un producto a medida que aumenta su producción acumulada.
Supone una generalización del efecto aprendizaje, al aplicarlo no sólo a los costes de la mano de obra directa sino a otros costes productivos, así como a los de otras actividades.

40. Elevator Pitch: presentar una idea de negocio en un breve espacio de tiempo, digamos que en “lo que dura un viaje en ascensor”. Es muy recomendable trabajar esta técnica, porque es posible que tu potencial cliente o inversor sólo te conceda esos segundos.

41. Empresa conjunta (joint-venture): acuerdo por el que dos o más empresas independientes crean una nueva empresa para desarrollar, a través de ella, una actividad de colaboración.

42. Escisión empresarial: situación en la que una sociedad aporta su patrimonio a varias sociedades (al menos dos) nuevas o preexistentes y deja de existir.

43. Estrategia competitiva: conjunto de acciones mediante las cuales una empresa se enfrenta a sus competidores para intentar obtener un rendimiento superior al de ellos.

44. Estrategia de diversificación: estrategia consistente en que la empresa añade simultáneamente nuevos productos y nuevos mercados a los ya existentes.

45. Estrategia de expansión: estrategia que se dirige hacia el desarrollo de los productos y mercados tradicionales de la empresa.

46. Estrategia de integración vertical: estrategia que supone la entrada de una empresa en actividades relacionadas con el ciclo completo de producción de un producto o servicio, por lo que convierte así a la empresa en su propio proveedor o cliente.
47. Estrategia de reestructuración de la cartera de negocios: estrategia que pretende la modificación o redefinición del campo de actividad de la empresa con el posible abandono de al menos uno de los negocios. Estructura divisional: estructura organizativa primaria que consiste en agrupar las unidades por criterios de propósito (productos, clientes, áreas geográficas o mercados), creando unidades organizativas autónomas llamadas divisiones.

48. Estructura funcional: estructura organizativa primaria que consiste en agrupar las unidades con criterios por procedimiento (funciones o procesos), de modo que se utilicen funciones comunes para todos los productos de la empresa.

49. Estructura matricial: estructura organizativa primaria que resulta de combinar simultáneamente dos estructuras de autoridad, en general una de ellas siguiendo un criterio por procedimiento y la otra por propósito.

50. Estructura mecánica: estructura organizativa operativa que se caracteriza por el empleo de procedimientos preestablecidos, una división estricta del trabajo, tanto en el plano horizontal como vertical y en una alta centralización.

51. Estructura orgánica: estructura organizativa operativa que se caracteriza por ser flexible y fluida, debido a la baja formalización de las actividades; se fundamenta sobre las relaciones laterales y la descentralización de la toma de decisiones.

52. Exit: la quinta y última fase de una empresa en crecimiento. Ya has demostrado que eres una empresa rentable y tu negocio no para de crecer, por lo que si esto ocurre tal vez alguien decida aportar el dinero de su bolsillo, te compre la empresa, y acabes vendiendo tus participaciones. O bien, es el momento en que un inversor que apostó por ti, ha logrado desinvertir, obteniendo con ello el beneficio pactado. “Hacer un exit” es vender las participaciones y, a ser posible, ganar dinero con la venta.

53. Expansion stage: la cuarta de las cinco fases de una empresa ¿Tu startup ya ha demostrado ser un referente en tu país? Ha llegado el momento de expandirte a otros países o exportar tu modelo a otros sectores. Para ello, por lo general, tendrás que hacer una ronda de financiación medianamente grande.

54. Family, Friends & Fools (3 F’s): cuando la primera ronda de financiación se consigue gracias a familiares y amigos. Algo que no está exento de riesgos, ya que frente a las personas a las que aprecias, el riesgo emocional de fracasar es mayor.

55. Family offices: se trata de fondos que ayudan a grandes familias adineradas a gestionar e invertir su patrimonio. Frente a los inversores conocidos por todos, los family offices mantienen un perfil mucho más discreto, pero con un movimiento de dinero mucho mayor. Tradicionalmente se han mantenido en sectores como el inmobiliario, pero cada vez se acercan más a las empresas innovadoras y de internet.

56. Failure: este término se refiere a un error, pero en este contexto hace referencia al hecho de que tu empresa no haya salido adelante y tenga que cerrar. En los entornos empresariales es muy frecuente hablar sobre los errores, pero no para penalizarlos, sino para analizar qué provecho y aprendizaje se puede sacar de ellos.
57. Fundraising: una palabra que procede de fund (fondo) y raise (levantar), y se utiliza para todas aquellas actividades dedicadas a captar recursos para la actividad empresarial, ya sea arrancar o mantener una startup. Puede tratarse tanto de dinero como de otro tipo de bienes o derechos, pero, generalmente, en el mundo del emprendimiento se habla en términos económicos. Aquí es donde entran en juego los inversores.

58. Fusión de empresas: integración de dos o más empresas de forma que desaparezca al menos una de las originales.

59. Gamification: parte del concepto de que, fuera del ocio, algunas características de los juegos tienen mucha utilidad, como es el caso del terreno de la estrategia empresarial. En español usamos la palabra gamificación, con la que llevamos cosas como puntuaciones, competiciones o premios, para atraer y fidelizar a los clientes, o bien para motivar a los equipos.

60. Growth stage: es la tercera de las cinco fases de una compañía. Se refiere al momento en que tu compañía ya parece haber demostrado una viabilidad y se ha hecho con un hueco en el mercado. Es entonces el momento de crecer: participar en una ronda de financiación para aumentar tu equipo, invertir más en publicidad, aumentar tus ventas, etc.

61. Implantación estratégica: parte del proceso de la dirección estratégica que consiste en poner en marcha la estrategia elegida facilitando su éxito.

62. IPO (Initial Public Offering): en castellano oferta pública de venta, se usa cuando una startup sale a bolsa vendiendo sus acciones públicamente. En ese momento deja de ser una startup.

63. Iterar: se refiere a la estrategia de modificar la idea y esquema de negocio a medida que vemos que algo no funciona, tomando como referencia los resultados previos, para una vez testado el proyecto, redefinir las hipótesis de partida. Es una de las bases de la metodología Lean Startup.

64. J-curve: es un gráfico que representa la evolución del flujo neto de capital de la empresa frente a la línea de tiempo. La letra que le da nombre se debe a su forma, descendente al principio (cuando los costes superan a los beneficios) y ascendente después, cuando las ganancias compensan gradualmente el dinero invertido en el proyecto.

65. KPI: hace referencia al key performance indicator, que en español sería el indicador clave de rendimiento o desempeño, y sirve para medir el avance de un proyecto en relación a un objetivo, medido habitualmente en porcentajes. Por ejemplo, se usa para indicar cómo de cerca está la empresa respecto de la meta propuesta.

66. LBO (leveraged buy-out): compra mediante apalancamiento financiero, que consiste en financiar parte importante del precio de adquisición de una empresa mediante el empleo de la deuda. Dicha deuda queda asegurada, en parte, por los activos de la empresa adquirida y por sus futuros flujos de caja.

67. Lead investor - Inversor Líder: es el inversor que pone más dinero en una ronda de financiación de una startup.

68. Lean Startup: se trata de una startup que sale al mercado rápidamente y con un producto o servicio básico, para probar si la idea funciona o no. El término se refiere a un modo de emprender según el cual lo que importa no es el lanzamiento de un producto final, sino llevar a cabo una serie de experimentos de prueba y error para testear al mercado y poder ir haciendo cambios. Lo bueno de este método es que es muy rápido y barato, y te permitirá ir ajustando tu producto o servicio a lo que el mercado vaya demandando.

69. Liderazgo: capacidad de una persona para influir, de manera informal, en los miembros de una organización y mediante la que se puede lograr que colaboren voluntariamente y con entusiasmo en el logro de los objetivos organizativos.

70. Marketplaces: es la tendencia a vender los productos y servicios a través de mercados electrónicos como Alibaba y Amazon, con los que muchos pequeños productores han podido iniciarse en la exportación.

71. Mecanismos de aislamiento: obstáculos que impiden a los demás competidores reproducir la ventaja competitiva y constituyen barreras que impiden un posterior equilibrio de las rentas entre las empresas individuales.

72. Mentoring: cuando una persona experta (mentor) ayuda y enseña a un emprendedor a lanzar su proyecto. El términio hace referencia a la petición que Ulises hizo a su amigo Mentor para que, en su ausencia, educara a su hijo Telémaco.

73. Método de desarrollo: forma o vía para conseguir el objetivo marcado en la dirección de desarrollo. Las opciones básicas son el desarrollo interno, externo y los acuerdos de cooperación.

74. NDA - Non-Disclosure Agreement: contrato de confidencialidad entre dos partes, que protege la información que se maneja durante un posible acuerdo.

75. Near-Shoring: deslocalización por costes, que permite externalizar a un país con menos diferencia cultural, en distancia o de uso horario.

76. Networking: acto de ampliar la red de contactos mediante asistencia a reuniones, eventos o similar para generar nuevas oportunidades de negocio.

77. OPA (oferta pública de adquisición): se produce cuando una empresa realiza una oferta de compra, de todo o parte del capital social, a los accionistas de otra empresa bajo determinadas condiciones, generalmente de precio, porcentaje de capital social de compra y tiempo.

78. Outsourcing: en castellano externalizar, implica subcontratar un servicio a otra empresa o entidad (como un freelance) en lugar de hacerlo con recursos propios.

79. Pivoting: o en castellano pivotar, hace referencia a los cambios que se incorporan al modelo de negocio para impulsar su evolución. Si un proyecto está estancado o la idea no funciona, la única salida pasa por replantearse el esquema de principio a fin y modificarlo. Si el producto o servicio que ofrece ya no interesa al público objetivo, es necesario buscar nuevas oportunidades en otras direcciones, pivotando.

80. Planificación estratégica: herramienta de la dirección empresarial mediante la cual se formaliza explícitamente, en un conjunto de planes, la estrategia elegida, diseñando los medios y alternativas adecuados para conseguir la misión y los objetivos establecidos.

81. Planificación táctica: desagregación de la planificación estratégica hacia la consecución de objetivos más específicos y a un plazo más corto. Normalmente, suele realizarse por áreas funcionales: producción y tecnología, financiación, comercialización, recursos humanos, y compras.

82. Private equity: es uno de los escalones más altos del capital riesgo, compuesto por grandes fondos de inversión que invierten en una empresa con alto potencial o incluso la compran. Las operaciones de private equity nunca suelen estar por debajo del millón de euros, y suelen ser para empresas que están totalmente consolidadas, facturando varios millones de euros al año y que, por ejemplo, quieren optar por la internacionalización.

83. Producto Mínimo Viable (PMV): en línea con la metodología lean startup, es esa versión beta que sacas de tu producto. En vez de trabajar durante años en el desarrollo de un producto, el PMV te permitirá sacar algo cuanto antes para que tu mercado lo valore, te aporte feedback y veas si tienes que hacer algún tipo de cambio antes de seguir adelante.

84. Proof of concept - Prueba de concepto: demostración de que el proyecto se puede llevar a cabo. Suele ser un prototipo funcional que se asemeje lo más posible a la versión definitiva.

85. Re-Shoring: es la tendencia a la relocalización, o retorno de las actividades productivas que las empresas habían deslocalizado, al país de la empreas matriz.

86. ROI (Return of Investment): en castellano retorno de inversión, es la cantidad de dinero que el inversor gana después de vender su participación. Toda empresa busca comprar barato y vender caro, obteniendo así un ROI lo más alto posible.

87. Ronda de financiación: es lo que llevas a cabo cuando decides que tu empresa, al margen de que aún sea rentable o no, necesita un empujón financiero. Según la situación de tu compañía, acudirás a un business angel, venture capital, a private equity, etc.

88. Seed stage: esta es la primera de las cinco fases de una empresa. Se trata del momento de constitución y nacimiento de tu compañía, así como de los primeros desarrollos.

89. Seed Capital: en castellano capital semilla, es la primera ronda de financiación que nos permite empezar con el negocio desde cero. El dinero suele venir de círculos cercanos al emprendedor, las 3F´s, pequeños inversores o de tu propio bolsillo y el de tus socios.

90. Segregación empresarial: estrategia de desintegración empresarial que se produce cuando una parte del patrimonio de una sociedad existente se desgaja en una o varias partes para formar otras tantas sociedades jurídicamente independientes, aunque la totalidad de las acciones de estas sociedades puedan estar en poder de la primera o matriz.

91. Sinergia: efecto que se produce cuando el desarrollo conjunto de dos negocios, actividades o factores productivos ofrece un resultado mejor que la suma del desarrollo de cada uno de ellos por separado.

92. Spin-off: fomento y apoyo, desde una gran empresa, a trabajadores cualificados propios para que la abandonen y creen su propia empresa. Las actividades desgajadas son normalmente subcontratadas a la nueva empresa creada y constituyen una alianza.

93. Startup: es uno de los términos de moda para referirse a una empresa en fase inicial, pero con un potencial de crecimiento muy grande. Suelen ser empresas relacionadas con la tecnología, en sus primeros pasos de vida y con un gran potencial de crecimiento, pero también de riesgo alto.

94. Target: se trata del conjunto de clientes potenciales, pero seleccionados, a los que diriges los productos y servicios de tu empresa. En definitiva, el tipo de personas que constituyen tu nicho de mercado.

95. Unicornio: startup que, sin salir a bolsa, ya está valorada en más de mil millones de dólares, siendo el club del unicornio, la lista de estas empresas.

96. Ventaja competitiva: cualquier característica de la empresa que la diferencia de otras y la coloca en una posición relativa superior para competir.

97. Venture capital - Capital Riesgo: inversión realizada por una empresa o fondo de capital riesgo en una startup. Estos fondos trabajan con el dinero que terceros han puesto para intentar obtener beneficio con las inversiones del mismo.

98. Workaround: un término que proviene del desarrollo de software, e implica una solución temporal para evitar parar todo el proyecto, a la espera de solucionar una parte que está dando problemas. En el resto de las empresas, se utiliza para definir una especie de apaño, que permite seguir avanzando para conseguir el objetivo principal.

99. Yak shaving: a veces hay pequeños detalles que, aunque parezcan nimios, resultan determinantes. Es a lo que se refiere el concepto de yak saving, a esas partes de un proyecto que parecen insignificantes pero que son cruciales para lograr que la idea funcione.

100. Zombi: nombre que reciben algunas startups que ni crecen, ni evolucionan…, simplemente siguen existiendo. Suele ocurrir que su proyecto no ha tenido éxito y, aunque de vez en cuando puedan resurgir un poco, sus planes no acaban de tener éxito. También se suele aplicar a empresas que no tienen para pagar sus costes del cese definitivo de actividad (despidos, finiquitos, pago a proveedores, etc.).

ANEXO I QUE VOCABULÁRIO USAR NOS PROCESSOS DE INVESTIMENTO?

Que vocabulário usar nos processos de investimento?

De seguida, queremos mostrar alguns termos que se costuma utilizar no âmbito da consolidação, da estratégia empresarial e do investimento privado. Habitualmente, são termos em inglês. Mesmo assim, a recomendação que fazemos neste Guia é conhecê-los e usá-los perfeitamente para poder alcançar os melhores resultados nos processos ligados ao mundo das empresas. Estes termos, e as funções que representam, são essenciais na hora de dirigir estrategicamente um projeto, fazê-lo crescer, ou procurar investimento.

Obviamente, não estão todos os que são. Esta é uma representação dos cem mais usados, pois a terminologia que se utiliza no mundo das startups é muito extensa, e além disso, vão ocorrendo alterações ou a inclusão frequentemente nos conceitos, vinculados a novos desenvolvimentos no campo da estratégia, à gestão empresarial e ao investimento privado, ou de maneira que revelam o ativo que é o setor empresarial para construir ideias e dar forma à sua própria linguagem. Para estar atualizado, bastará ser leitor assíduo de blogs e páginas de informação sobre as startups e os processos de estratégia empresarial.

Por outro lado, é possível que alguns empresários não se sintam cómodos ao adotar esta forma de falar no seu discurso de direção e venda das suas iniciativas, e claro, ninguém é obrigado a fazê-lo, mas é necessário, sim, conhecê-los se quiserem entender o que um sócio, um investidor ou outros empresários lhes quiserem dizer.


1. Aceleradora: programa ou organização, públicos ou privados, que apoiam as startups a iniciarem a sua atividade e, por vezes, a procurarem investimento. Costumam ter convocatórias abertas que se fecham para trabalhar com um grupo de projetos de forma intensiva, mediante formação e mentoria, e, posteriormente, levar a cabo ações de procura de capital.

2. Ativos: são os bens e direitos que uma empresa tem e cujo valor se pode quantificar. Embora muitos empreendedores pensem o contrário, as ideias, a proposta de valor ou o modelo de negócio, por serem dificilmente quantificáveis, não se consideram por parte do investidor como um ativo.

3. Aquisição de empresas: operação que ocorre quando uma empresa, mediante diversos procedimentos, compra uma parte do capital social de outra empresa, com a intenção de a dominar total ou parcialmente.

4. Agile: é uma metodologia de desenvolvimento de software cujo objetivo é otimizar os recursos dedicados a um projeto e acelerar ao máximo a sua finalização.

5. Ajuste estratégico: ajuste entre a estratégia escolhida e o contexto (objetivos, meio, recursos).

6. Ajuste organizativo: congruência entre a estratégia e a organização em que se vai implementar.

7. B2B (Business to Business): são empresas que se dedicam a oferecer e vender produtos e/ou serviços a outras empresas, e não a particulares ou utilizadores finais.

8. B2C (Business to Customers): o B2C inclui as empresas que se dedicam a vender produtos e/ou serviços a consumidores particulares.

9. Benchmark: um vocábulo que provém das palabras bench (banco, mesa) e mark (marca); é, portanto, uma marca na mesa. Neste contexto, significa algo como uma “medida de qualidade”, um parâmetro utilizado para medir o crescimento de uma empresa, como os seus lucros anuais ou o seu crescimento internacional.

10. Big Data: ramo da informática encarregue de gerir e analisar grandes quantidades de dados em tempo real.

11. Break even: também é conhecido como ponto morto, ponto de equilíbrio ou limiar de rentabilidade, e é o ponto ou o momento em que os gastos da sua empresa se igualam às receitas. Se começou a perder dinheiro por causa de um investimento, o break even marca o momento em que as suas receitas atingem os gastos, e a sua empresa inicia o caminho da rentabilidade.

12. Board of directors: é a Assembleia Diretiva clássica, que, no âmbito das startups, supervisiona a atividade da empresa que vai receber investimento, e intervém nas decisões estratégicas da mesma.

13. Bootstrapping: este conceito é utilizado quando se empreende com muito poucos recursos, sem grandes investimentos de capital.

14. Bridge loan: empréstimo provisório para ir começando enquanto não se consegue a maior parte do financiamento.

15. Business Angel: pessoa que investe numa startup injetando dinheiro, contribuindo com experiência empresarial e contactos, que ajudarão no crescimento da empresa. O business angel é um investidor profissional que lhe dá uma quantia de dinheiro que pode oscilar entre os 20 000 e os 100 000 euros, mas que ainda se envolve na sua empresa e no desenvolvimento da mesma, facultando-lhe contactos ou levando-o a lugares interessantes. De um modo ou de outro, é um “companheiros de viagem”. Situa-se acima dos 3 F e do seed capital, e abaixo do venture capital, da private equity ou de family offices.

16. Mudança organizacional: necessidade de modificar alguns elementos organizativos para restabelecer o ajuste que pode provocar a implementação de estratégias.

17. Canvas: é uma tipologia de plano de negócio resumido e simplificado, no qual se explica o negócio e as estratégias de uma startup de forma simples e fácil de entender.

18. Cooperação ou parceria: acordo entre duas ou mais empresas independentes que, unindo ou partilhando parte das suas atividades e/ou dos seus recursos, sem chegarem a fundir-se, instauram um certo grau de interrelação com o objetivo de aumentar as suas vantagens competitivas.

19. Controlo estratégico: tipo especial de controlo que se baseia em analisar e avaliar o processo de direção estratégica com a finalidade de assegurar o correto funcionamento da estratégia implementada.

20. Custos de coordenação: custos que derivam do maior esforço que a empresa tem de realizar para partilhar recursos ou transferir conhecimentos, mediante a instauração de mecanismos organizativos formais ou informais adequados.

21. Custos de transação: custos que derivam da realização de transações no mercado. Podem ser de informação e pesquisa, negociação e garantia.

22. Coworking: os centros de coworking são espaços físicos abertos nos quais vários empreendedores, cujas startups não têm forçosamente que ter algo em comum, partilham espaço de trabalho. Não só o ajudará a reduzir o seu orçamento para escritório, como também, ainda conhecerá muitos outros empreendedores que o podem ajudar com o desenvolvimento da sua empresa, o estabelecimento de contactos e sinergias profissionais.

23. Crescimento externo: forma de desenvolvimento que resulta da aquisição, participação, associação ou controlo, por parte de uma empresa, de outras empresas ou ativos de outras empresas que já estavam em funcionamento.

24. Crescimento interno: forma de desenvolvimento que a empresa realiza por meio de investimentos na sua própria estrutura. Implica o investimento em novos fatores de produção que fazem aumentar a capacidade produtiva da empresa.

25. Crowdfunding: fórmula de financiamento de projetos em modo mancomunado e mediante uma oferta pública, que se costuma fazer através de sites de Internet criados para este fim. Normalmente, existem recompensas em função da quantia económica com que se contribui para o projeto.

26. Crowdsourcing: é a externalização de um projeto para ser desenvolvido em conjunto por uma comunidade de pessoas ou entidades. De um modo geral, faz-se através de uma convocatória aberta, e a comunidade realiza contribuições desde o seu âmbito de especialidade para esse projeto. É muito habitual no desenvolvimento de software livre.

27. Quadro de comando integral: processo sistemático para analisar a implementação estratégica e o controlo do seu resultado.

28. Cultura organizacional: conjunto de valores, símbolos e crenças que são partilhados pelos membros de uma organização e que condicionam o seu comportamento.

29. Customisation: é a tendência de personalização máxima dos produtos e serviços, também chamada customização.

30. Direção: função empresarial que tem por objetivo integrar e coordenar os esforços dos membros de uma organização, de modo que se possa realizar as atividades que conduzem ao êxito dos objetivos.

31. Direção do desenvolvimento: decisão, no âmbito de uma estratégia de crescimento, pela qual a empresa escolhe entre centrar-se ou especializar-se nas atividades que vem realizando, desenvolver outras novas ou reestruturar o conjunto dos seus negócios.

32. Design organizativo: problema relativo à definição do tipo e das características da estrutura organizativa formal que seja congruente com o tipo de estratégia para a qual deve servir de suporte.

33. Diversificação não relacionada: estratégia de diversificação na qual não existe nenhuma relação entre a atividade tradicional da empresa e os novos negócios nos quais se investe.

34. Diversificação relacionada: estratégia de diversificação na qual os novos negócios se relacionam com os antigos por ter tecnologias semelhantes, partilhar mercados ou partilhar outros recursos ou outras capacidades.

35. Dragão: utiliza-se esta palavra que faz referência a uma criatura fantástica para denominar os unicórnios (startups cuja avaliação ultrapassa os 1000 milhões de dólares) com capacidade para devolver a cada um dos seus investidores a totalidade do capital que injetaram. Empresas como o Facebook e o WhatsApp são exemplos de dragões.

36. Early stage: é a segunda das cinco fases de desenvolvimento de uma empresa. Depois de constituída, a early stage é a fase em que a sua empresa arranca, lança o seu produto, avalia o seu modelo de negócio, observa a repercussão... Trata-se de uma fase ainda muito inicial.

37. Economias de escala: aparecem quando a quantidade de inputs usados numa produção dá lugar a um aumento mais do que proporcional no total de outputs produzidos.

38. Efeito aprendizagem: diminuição nos custos unitários da mão-de-obra direta à medida que se vai produzindo maior número de unidades de um produto.

39. Efeito experiência: diminuição nos custos unitários totais de um produto à medida que aumenta a sua produção acumulada.
Representa uma generalização do efeito aprendizagem, ao aplicá-lo não só aos custos da mão-de-obra direta, como também a outros custos produtivos, assim como aos de outras atividades.

40. Elevator Pitch: apresentar uma ideia de negócio num curto espaço de tempo, digamos que “durante uma viagem de elevador”. É muito recomendável trabalhar esta técnica, porque é possível que o seu potencial cliente ou investidor só lhe conceda esses segundos.

41. Empresa conjunta (joint-venture): acordo pelo qual duas ou mais empresas independentes criam uma nova empresa para desenvolver, através dela, uma atividade de colaboração.

42. Cisão empresarial: situação em que uma sociedade contribui com o seu património para várias sociedades (pelo menos duas) novas ou pré-existentes e deixa de existir.

43. Estratégia competitiva: conjunto de ações mediante as quais uma empresa enfrenta a sua concorrência para tentar obter um rendimento superior ao deles.

44. Estratégia de diversificação: estratégia consistente em que a empresa acrescenta simultaneamente novos produtos e novos mercados aos já existentes.

45. Estratégia de expansão: estratégia que se destina ao desenvolvimento dos produtos e mercados tradicionais da empresa.

46. Estratégia de integração vertical: estratégia que implica a entrada de uma empresa em atividades relacionadas com o ciclo completo de produção de um produto ou serviço, pelo qual transforma, assim, a empresa no seu próprio fornecedor ou cliente.
47. Estratégia de reestruturação da carteira de negócios: estratégia que pretende a modificação ou redefinição do campo de atividade da empresa com o possível abandono de, pelo menos, um dos negócios. Estrutura divisional: estrutura organizativa primária que consiste em agrupar as unidades por critérios de propósito (produtos, clientes, áreas geográficas ou mercados), criando unidades organizativas autónomas chamadas divisões.

48. Estrutura funcional: estrutura organizativa primária que consiste em agrupar as unidades com critérios por procedimento (funções ou processos), de modo a serem utilizadas funções comuns para todos os produtos da empresa.

49. Estrutura matricial: estrutura organizativa primária que resulta de combinar simultaneamente duas estruturas de autoridade, em geral, uma delas seguindo um critério por procedimento e a outra por propósito.

50. Estrutura mecânica: estrutura organizativa operativa que se caracteriza pelo uso de procedimentos pré-estabelecidos, uma divisão estrita do trabalho, tanto no plano horizontal como vertical e numa alta centralização.

51. Estrutura orgânica: estrutura organizativa operativa que se caracteriza por ser flexível e fluida, devido à baixa formalização das atividades; fundamenta-se sobre as relações laterais e a descentralização da tomada de decisões.

52. Exit: a quinta e última fase de uma empresa em crescimento. Já demonstrou que é uma empresa rentável e o seu negócio não para de crescer, pelo que, se isto acontece, talvez alguém decida abrir os cordões à bolsa e compre a empresa, e você acabe por vender as suas participações. Ou então, é o momento em que um investidor que apostou em si conseguiu desinvestir, obtendo, com isso, o lucro acordado. “Fazer um exit” é vender as participações e, se for possível, ganhar dinheiro com a venda.

53. Expansion stage: a quarta das cinco fases de uma empresa. A sua startup já demonstrou ser uma referência no seu país? Chegou o momento de se expandir para outros países ou exportar o seu modelo para outros setores. Para isso, de um modo geral, terá de fazer uma ronda de financiamento medianamente grande.

54. Family, Friends & Fools (3 F): quando a primeira ronda de financiamento se consegue graças a familiares e amigos. Algo que não está isento de riscos, pois perante as pessoas de quem gosta, o risco emocional de fracassar é maior.

55. Family offices: são fundos que ajudam grandes famílias abastadas a gerir e investir o seu património. Perante os investidores conhecidos por todos, os family offices mantêm um perfil muito mais discreto, mas com um movimento de dinheiro muito maior. Tradicionalmente, foram mantidos em em setores como o imobiliário, mas cada vez se aproximam mais das empresas inovadoras e de Internet.

56. Failure: este termo refere-se a um erro, mas, neste contexto, faz referência ao facto de a sua empresa não ter progredido e ter de fechar. Nos meios empresariais, é muito frequente falar sobre os erros, mas não para os penalizar, antes para analisar que proveito e aprendizagem se pode tirar deles.
57. Fundraising: uma palavra que provém de fund (fundo) e raise (levantar), e utiliza-se para todas as atividades dedicadas a captar recursos para a atividade empresarial, quer seja arrancar ou manter uma startup. Pode ser tanto de dinheiro como de outro tipo de bens ou direitos, mas, geralmente, no mundo do empreendedorismo, fala-se em termos económicos. É aqui que entram em jogo os investidores.

58. Fusão de empresas: integração de duas ou mais empresas de forma que desapareça, pelo menos, uma das originais.

59. Gamification: parte do conceito de que, fora do lazer, algumas características dos jogos têm muita utilidade, como é o caso do terreno da estratégia empresarial. Em português, usamos a palavra gamificação, que se refere a coisas como pontuações, competições ou prémios, para atrair e fidelizar os clientes, ou para motivar as equipas.

60. Growth stage: é a terceira das cinco fases de uma empresa. Refere-se ao momento em que a sua empresa já parece ter demonstrado viabilidade e arranjou um lugar no mercado. Esse é o momento de crescer: participar numa ronda de financiamento para aumentar a sua equipa, investir mais em publicidade, aumentar as suas vendas, etc.

61. Implementação estratégica: parte do processo da direção estratégica que consiste em arrancar com a estratégia escolhida facilitando o seu êxito.

62. IPO (Initial Public Offering): em português: oferta pública de venda; usa-se quando uma startup vai para a bolsa vendendo as suas ações publicamente. Nesse momento, deixa de ser uma startup.

63. Iterar: refere-se à estratégia de modificar a ideia e o esquema de negócio à medida que vemos que algo não funciona, tomando como referência os resultados prévios, para, depois de testar o projeto, redefinir as hipóteses de partida. É uma das bases da metodologia Lean Startup.

64. J-curve: é um gráfico que representa a evolução do fluxo líquido de capital da empresa perante a linha de tempo. A letra que lhe dá nome deve-se à sua forma, descendente ao princípio (quando os custos excedem os lucros) e ascendente depois, quando os ganhos compensam gradualmente o dinheiro investido no projeto.

65. KPI: faz referência ao key performance indicator, que, em português, seria o indicador-chave de rendimento ou desempeño, e serve para medir o avanço de um projeto em relação a um objetivo, medido habitualmente em percentagens. Por exemplo, usa-se para indicar o quão perto está a empresa da meta proposta.

66. LBO (leveraged buy-out): compra mediante alavancagem financeira, que consiste em financiar parte importante do preço de aquisição de uma empresa mediante o uso da dívida. Essa dívida fica assegurada, em parte, pelos ativos da empresa adquirida e pelos seus futuros fluxos de caixa.

67. Lead investor - Investidor Líder: é o investidor que injeta mais dinheiro numa ronda de financiamento de uma startup.

68. Lean Startup: trata-se de uma startup que vai para o mercado rapidamente e com um produto ou serviço básico, para testar se a ideia funciona ou não. O termo refere-se a um modo de empreender segundo o qual o que importa não é o lançamento de um produto final, mas sim realizar uma série de experiências de tentativa-erro para testar o mercado e poder ir fazendo alterações. O bom deste método é que é muito rápido e barato, e permitir-lhe-á ir ajustando o seu produto ou serviço ao que o mercado for exigindo.

69. Liderança: capacidade de uma pessoa para influenciar, de maneira informal, os membros de uma organização e mediante a qual se pode conseguir que colaborem voluntariamente e com entusiasmo no êxito dos objetivos organizativos.

70. Marketplaces: é a tendência para vender os produtos e serviços através de mercados eletrónicos como o Alibaba e a Amazon, com os quais muitos pequenos produtores se conseguiram iniciar na exportação.

71. Mecanismos de isolamento: obstáculos que impedem a concorrência de reproduzir a vantagem competitiva e constituem barreiras que impedem um equilíbrio posterior dos rendimentos entre as empresas individuais.

72. Mentoring: quando uma pessoa especialista (mentor) ajuda e ensina um empreendedor a lançar o seu projeto. O termo faz referência ao pedido que Ulisses fez ao seu amigo Mentor para que, na sua ausência, educasse o seu filho Telémaco.

73. Método de desenvolvimento: forma ou via para conseguir o objetivo marcado na direção de desenvolvimento. As opções básicas são o desenvolvimento interno, externo e os acordos de cooperação.

74. NDA - Non-Disclosure Agreement: contrato de confidencialidade entre duas partes, que protege a informação que se processa durante um possível acordo.

75. Near-Shoring: deslocalização por custos, que permite externalizar para um país com menos diferença cultural, em distância ou fuso horário.

76. Networking: ato de ampliar a rede de contactos mediante assistência a reuniões, eventos ou iniciativas semelhantes para gerar novas oportunidades de negócio.

77. OPA (oferta pública de aquisição): produz-se quando uma empresa realiza uma oferta de compra, da totalidade ou parte do capital social, aos acionistas de outra empresa em determinadas condições, geralmente de preço, percentagem de capital social de compra e tempo.

78. Outsourcing: em português: externalizar; implica subcontratar um serviço a outra empresa ou entidade (como um freelance) em vez de o fazer com recursos próprios.

79. Pivoting: ou em português: pivotar; faz referência às alterações que se incluem no modelo de negócio para impulsionar a sua evolução. Se um projeto estiver estanque ou a ideia não funcionar, a única saída passa por reconsiderar o esquema do princípio ao fim e modificá-lo. Se o produto ou serviço que oferece já não interessar ao público-alvo, é necessário procurar novas oportunidades noutras direções, pivotando.

80. Planificação estratégica: ferramenta da direção empresarial mediante a qual se formaliza explicitamente, num conjunto de planos, a estratégia escolhida, desenhando os meios e as alternativas adequados para alcançar a missão e os objetivos estabelecidos.

81. Planificação táctica: desagregação da planificação estratégica para a consecução de objetivos mais específicos e num prazo mais curto. Normalmente, costuma realizar-se por áreas funcionais: produção e tecnologia, financiamento, comercialização, recursos humanos e compras.

82. Private equity: é um dos escalões mais altos do capital de risco, composto por grandes fundos de investimento que investem numa empresa com alto potencial ou inclusive compram-na. As operações de private equity nunca costumam estar abaixo de um milhão de euros, e costumam ser para empresas que estão totalmente consolidadas, faturando vários milhões de euros por ano e que, por exemplo, querem optar pela internacionalização.

83. Produto Mínimo Viável (PMV): em linha com a metodologia lean startup, é a versão beta que obtém do seu produto. Em vez de trabalhar durante anos no desenvolvimento de um produto, o PMV permitir-lhe-á tirar algo o quanto antes para que o seu mercado o avalie, lhe dê feedback e veja se tem de fazer algum tipo de alteração antes de continuar.

84. Proof of concept - Prova de conceito: demonstração de que o projeto se pode realizar. Costuma ser um protótipo funcional que se assemelhe o mais possível à versão definitiva.

85. Re-Shoring: é a tendência para a relocalização, ou retorno das atividades produtivas que as empresas tinham deslocalizado, para o país da empresa-mãe.

86. ROI (Return of Investment): em português: retorno do investimento; é a quantia em dinheiro que o investidor ganha depois de vender a sua participação. Todas as empresas pretendem comprar barato e vender caro, obtendo, assim, um ROI o mais elevado possível.

87. Ronda de financiamento: é o que realiza quando decidir que a sua empresa, independentemente de ser rentável ou não, precisa de um empurrão financeiro. Consoante a situação da sua empresa, recorrerá a um business angel, venture capital, private equity, etc.

88. Seed stage: esta é a primeira das cinco fases de uma empresa. É o momento de constituição e do nascimento da sua empresa, assim como dos primeiros desenvolvimentos.

89. Seed Capital: em português: capital semente; é a primeira ronda de financiamento que nos permite começar com o negócio desde o zero. O dinheiro costuma vir de círculos próximos do empreendedor, dos 3 F, pequenos investidores ou do seu próprio bolso e do bolso dos seus sócios.

90. Segregação empresarial: estratégia de desintegração empresarial que se produz quando uma parte do património de uma sociedade existente se divide numa ou várias partes para formar outras tantas sociedades juridicamente independentes, embora a totalidade das ações destas sociedades possa estar na posse da primeira ou da empresa-mãe.

91. Sinergia: efeito que se produz quando o desenvolvimento conjunto de dois negócios, duas atividades ou dois fatores produtivos oferece um resultado melhor do que a soma do desenvolvimento de cada um deles em separado.

92. Spin-off: fomento e apoio de uma grande empresa a trabalhadores qualificados próprios para que a abandonem e criem a sua própria empresa. As atividades divididas são, normalmente, subcontratadas à nova empresa criada e constituem uma parceria.

93. Startup: é um dos termos da moda para se referir a uma empresa em fase inicial, mas com um potencial de crescimento muito grande. Costumam ser empresas relacionadas com a tecnologia, nos seus primeiros passos de vida e com um grande potencial de crescimento, mas também de risco elevado.

94. Target: trata-se do conjunto de potenciais clientes, mas selecionados, aos quais destina os produtos e serviços da sua empresa. Definitivamente, o tipo de pessoas que constituem o seu nicho de mercado.

95. Unicórnio: startup que, sem ir para a bolsa, já está avaliada em mais de mil milhões de dólares, sendo o clube do unicórnio a lista destas empresas.

96. Vantagem competitiva: qualquer característica da empresa que a diferencia de outras e a coloca numa posição relativa superior para competir.

97. Venture capital - Capital de Risco: investimento realizado por uma empresa ou um fundo de capital de risco numa startup. Estes fundos trabalham com o dinheiro que terceiros injetaram para tentar obter lucro com os investimentos do mesmo.

98. Workaround: um termo que provém do desenvolvimento de software, e implica uma solução temporária para evitar parar o projeto todo, à espera de resolver uma parte que está a dar problemas. No resto das empresas, utiliza-se para definir uma espécie de “improviso”, que permite continuar a avançar para atingir o objetivo principal.

99. Yak shaving: por vezes, há pequenos detalhes que, embora pareçam insignificantes, são determinantes. É ao que se refere o conceito de yak saving, às partes de um projeto que parecem insignificantes, mas que são cruciais para conseguir que a ideia funcione.

100. Zombi: nome que recebem algumas startups que nem crescem, nem evoluem…, simplesmente continuam a existir. Costuma acontecer o seu projeto não ter tido êxito e, embora de vez em quando possam florescer um pouco, os seus planos não têm sucesso. Também se costuma aplicar a empresas que não têm meios de pagar os seus custos da cessação definitiva de atividade (despedimentos, quitações, pagamento a fornecedores, etc.).